文明服务

中部公司

冶峪收费站救助患病新生儿

近日，在中部公司冶峪收费站内广场，一名中年男子神色慌张的在车流中穿梭，这一幕被正在现场引导车辆的任婵娟发现，她凭借多年工作经验判断该男子可能遇到了什么困难，便立即上前进行询问。该男子看到收费站工作人员后，突然掉起了眼泪，略带哽咽的说：“我车里有刚出生5天的婴儿，现在呼吸困难，要赶紧送去省妇幼医院，可是汽车在匝道突然抛锚，孩子现在很危急。”

听闻后，工作人员立即拨打了120急救电话，并组织站应急保障人员帮助男子及家属一同将患儿转移至外广场等候。等待期间，家属得知收费站距离省妇幼医院较远时，情绪变得更加紧张，在征得家属同意后，站内熟悉道路的员工立即驾车将其安全转送到医院，患儿第一时间得到救治。

朔州公司

真情服务暖人心  传播高速正能量

“服务无小事，细微见真情”，连日来，朔州公司辖区高速路上的好人好事屡见不鲜，得到了广大司乘的纷纷称赞。

近日，一面写着“尽职尽责 温暖人心”的锦旗从北京寄送到了朔州公司路网运行保障五中队。原来是事发当日，巡查人员巡查至荣乌高速某处发现一辆轿车发生单方事故，车辆撞向边沟，庆幸的是人员没有受伤。当即，工作人员摆放反光锥筒进行安全提示，提醒后方来车安全通行，并积极安抚当事人情绪。待事故处理后，将司乘人员安全送至了临近收费站。

8月6日晚，二广高速某处一辆货车突然发生自燃，路网运行保障二中队事故组人员接警后，迅速赶到现场开展紧急处置，协助当地消防部门进行灭火，经过双方20多分钟的紧急扑救，火情得到控制。由于货车装载的是活鸡，经火烧和淋水，鸡笼散落一地，里面的鸡受到惊吓到处乱窜、躲藏，影响高速公路通行安全。工作人员一边做好现场安全防护，一边帮助车主抓“逃窜”在高速路上的鸡。随后，货车司机紧握工作人员的手激动地说：“真是多亏你们的帮助，才挽回损失，太感谢你们了”。

供稿：中部公司  朔州公司