9月16日上午，一位中年男士来到运城南分公司运城东收费站，将一面写着“弘扬传统 情义无价 帮扶老人 回家团聚”的锦旗送到工作人员手中，并表示感谢。

原来在三天以前，9月13日19：20左右，正值车辆通行高峰期，运城东收费站当班班长程晓琳在外广场看见一位头发花白的老人准备步行上高速，立即上前询问并将老人安全安置在便民服务亭休息。值班站长屈小龙赶到现场后立即对老人进行安抚，经耐心交流得知，老人今年已经84岁，外出时找不到回家的路，误打误撞走到了收费站。老人只能记得一个座机号码，结果却是空号，经过多次耐心引导尝试之后，终于打通了电话。

半个小时之后老人家属匆忙赶来，激动的对收费站的工作人员再三感谢。他们一家人已经找了整整一下午，全家心急如焚，直到晚上接到了收费站工作人员打来的电话。

小事显善心，最美交控人，用微薄之力帮助需要帮助的人，用善心之举温暖过路人，运城东收费站将继续把帮助他人的善举保持下去，树立交控人良好形象。