运城南公司

连日来，运城南公司多措并举，积极应对春节返程高峰，确保司乘平安返程。精心部署，未雨绸缪。提前备好防冻防滑物资，通过情报板、宣传栏等提醒司乘朋友及时了解天气现状和路况信息，帮助司乘合理规划返程路线。快速反应，多方联动。加强与高速交警等部门的联勤联动，加强现场安全管理，重点站所做好科学预警，完善相应措施，采取科学保畅方式，客货分流，ETC车道专人值守，确保返程高峰时车辆安全快速通过。暖心服务，排忧解难。深入开展“暖冬行动”，设立咨询台、便民台，为司乘提供车辆疏导、答疑解惑、安全劝导等，并提供开水、外用药品、维修工具等暖心服务，确保司乘安全出行。

吕梁北公司

为有效应对春节返程车流量剧增，进一步做好道路安全保障工作，吕梁北公司精心组织、积极应对，全力为春节假期返程保畅工作添“五福”。“平安福”。针对日渐增多的返程客流，增加路面巡查频次，增加人员储备，强化入口超限、危化品车辆管理，最大限度消除安全隐患。“建康福”。严格落实各项疫情防控措施，加强环境消杀、卫生清洁、场所通风及个人防护，狠抓冷链货物查验、CPC卡消毒等特殊环节，筑牢防控防线。“畅行福”。以站区为单位，结合车流状况，实时调整当班及上岗人员，注重收费广场车辆的引导，确保公众一路畅行。“和谐福”。在收费广场设置专人负责解释收费、免费、疫情防控等相关政策，及时解答司乘人员疑问，消除和化解矛盾。“便民福”。将服务送到每位司乘人员手中，免费提供热水、道路指引、维修工作等便民服务，用心提升社会公众畅行体验感。

大同北公司

随着春节小长假的结束，大同北公司严格按照“健康、安全、舒适”的总目标，充分利用大数据分析研判，针对交通流量变化，采取精准部署、部门联动、排查隐患、强化宣传等措施，全力保障辖区返程客流有序通行。一是全员备战保畅通，各收费站制定科学合理的保畅方案，做好可能出现交通量骤增时段的合理测算，加强现场管理和安全疏导；路产维护系统强化巡查力度和养护保洁力度，同时加强与高速交警等部门的协调联动，做到有情况及时沟通、科学处置。二是防疫服务两手抓，各站区强化疫情防控举措，做好公共区域的不定时消杀工作，督促职工自觉遵守疫情防控工作纪律和工作要求，确保疫情防控和春运保畅两不误。三是深化拓展延伸服务，设置咨询服务台，开展便民服务，为司乘人员提供饮用水、简易修车工具等热心服务，确保司乘人员满意出行；同时利用微信公众号、沿线可变情报板第一时间发布路况信息、天气状况及安全行车注意事项，以优质的服务树立良好的窗口形象，最大限度满足广大司乘人员的出行需求，不断深化“大道同昌，臻美同北”企业文化品牌内涵。

供稿：运城南公司 吕梁北公司 大同北公司